[ Over de Maartensk.. ]
Klachten of suggesties? Laat het ons weten!
De medewerkers van de Sint Maartenskliniek doen hun uiterste best u zo goed mogelijk te behandelen en verzorgen. Vanzelfsprekend hechten we er veel waarde aan dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Toch kunnen er misverstanden of gevoelens van onvrede ontstaan over een behandeling of de bejegening. Het is belangrijk dat u dit kenbaar maakt. Uw suggesties en opmerkingen geven ons de kans onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw klacht, vraag of opmerking op verschillende manieren kenbaar maken:
- U neemt rechtstreeks contact op met de betreffende medewerker of leidinggevende
Maartenskliniek Nijmegen
Als u behandeld wordt in de Maartenskliniek Nijmegen kunt u contact opnemen met mevrouw M. Scholten, patiëntencontactpersoon voor Nijmegen. Zij is bereikbaar per e-mail
patientencontactpersoon@maartenskliniek.nl en telefonisch op (024) 365 91 89. U kunt ook het reactieformulier op deze website invullen voor klachten die betrekking hebben op Maartenskliniek Nijmegen.
Maartenskliniek Woerden
Als u behandeld wordt in de Maartenskliniek Woerden kunt u contact opnemen met mevrouw L. van Mourik, patiëntencontactpersoon voor Woerden. Zij is bereikbaar per
e-mail patientencontactpersoon-woerden@maartenskliniek.nl en telefonisch op (0348) 427 609. U kunt ook het reactieformulier op deze website invullen voor klachten die betrekking hebben op Maartenskliniek Woerden.
Een klacht wordt bij voorkeur schriftelijk bij de Klachtencommissie ingediend. Indien nodig kan de Patiëntencontactpersoon u helpen bij het formuleren van uw klacht. U kunt de klachtencommissie vragen u ook mondeling te horen. Zie ook de klachtenregeling van de Sint Maartenskliniek.
Secretaris Klachtencommissie Sint Maartenskliniek , Antwoordnummer 2237 , 6500 WC Nijmegen, telefoon: (024) 365 96 34.
U dient een klacht in bij de Raad van Bestuur
Raad van Bestuur Sint Maartenskliniek , Antwoordnummer 2237 , 6500 WC Nijmegen.
Suggestie, tip of compliment?
Het kan natuurlijk ook zijn dat u een compliment wilt geven. Of misschien heeft u een suggestie voor mogelijke verbeteringen. Onze medewerkers horen dat graag rechtstreeks van u. Maar u kunt hiervoor ook het reactieformulier op deze website invullen. De Patiëntencontactpersoon zorgt dat de boodschap bij de juiste persoon terecht komt.
Rechten en plichten
In de rechten en plichten folder vindt u uitleg over de belangrijkste rechten en plichten die u hebt als patiënt. Lees de Rechten en plichten folder (PDF)