Prestatie-indicatoren

Eén van de uitgangspunten van de Sint Maartenskliniek is dat we ons toetsbaar opstellen. Wij hebben vertrouwen in de kwaliteit van de zorg die we leveren en zijn graag bereid dit te onderbouwen. Ons streven is de hoogst haalbare kwaliteit van zorg voor de patiënt.

Prestatie-indicatoren
Als patiënt wilt u een goede keuze kunnen maken tussen ziekenhuizen. Daarvoor heeft u informatie nodig: waarvoor kunt u terecht bij een ziekenhuis en welke kwaliteit leveren ze? Kortom: u wilt kunnen vaststellen of een ziekenhuis het goed doet en hoe dit zich verhoudt tot de prestaties van andere zorgaanbieders. Hiervoor heeft de overheid  prestatie-indicatoren in het leven geroepen.

Prestatie-indicatoren zijn een aanduiding voor de kwaliteit van ziekenhuiszorg, patiëntveiligheid, patiëntvriendelijkheid, personele organisatie, financiële positie en kwaliteitssystemen van de instelling. Het is niet altijd even makkelijk om aan de hand van de globale prestatie-indicatoren een beeld te krijgen van de kennis en kunde van een ziekenhuis. Daarom geeft de Maartenskliniek ook per behandeling aan hoeveel ervaring en kennis we in huis hebben om u goed te kunnen behandelen. Deze cijfers vindt u terug onder een groot deel van de behandelingen.

Overzicht prestaties    
Onderaan deze pagina vindt  het overzicht van alle niet-financiële prestatie-indicatoren zoals die door de Inspectie voor de Volksgezondheid (IGZ) zijn ontwikkeld, en de prestaties die de Maartenskliniek hierop in de afgelopen vijf jaren heeft geleverd. In dit overzicht zijn de gegevens van de Sint Maartenskliniek in Nijmegen vermeld. De registratie van de indicatoren van de vestiging in Woerden is in opbouw.

De financiële kengetallen zijn in te zien via de databank www.ziekenhuizentransparant.nl van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen.

Vragen
Voor vragen over de prestatie-indicatoren van de Maartenskliniek kunt u contact opnemen met Geert Kocken, coördinator Kwaliteitsbeleid, bij voorkeur per e-mail. Journalisten kunnen contact opnemen met Astrid van de Laar, manager marketing en communicatie, per e-mail of telefoon (024) 365 91 32.

Toelichting
De prestatie-indicatoren hebben soms een toelichting nodig om een goed beeld te geven. Zo moeten de cijfers gerelateerd worden aan de groei van het aantal behandelingen en operaties. Een ander voorbeeld: de Sint Maartenskliniek stimuleert haar medewerkers om incidenten in de patiëntenzorg (valincidenten, medicatiefouten etc.) meer te melden. Dit biedt immers goede mogelijkheden om verbeteringen door te voeren zodat het incident een volgende keer voorkomen kan worden.

Een stijging van het aantal gemelde incidenten betekent niet automatisch dat er ook meer incidenten hebben plaatsgevonden dan in het voorgaande jaar. Het betekent wel dat er we actiever zijn in het signaleren van knelpunten zodat we onze zorg verder kunnen verbeteren. Een uitgebreide toelichting is te lezen in: Toelichting prestatieindicatoren Sint Maartenskliniek 2004-2008.